一、什么是企業(yè)文化:
1.企業(yè)文化是一種意識(shí),一種大家認(rèn)同的統(tǒng)一的意識(shí)。
2.企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性,團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為。
3.企業(yè)文化既有有形的部分,也有無形的部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)與無意識(shí)學(xué)習(xí)組成的,不是書面的理想、愿景和使命,而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。
4.企業(yè)文化就是在企業(yè)里如何把事情做好。
5.企業(yè)文化是一個(gè)整體的系統(tǒng)。
6.文化就是“文治和教化”、“文”是慢慢積累的意思。所以企業(yè)文化是無法一蹴而就的。
7.企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。
8.企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動(dòng)力之源,是企業(yè)核心競爭力的重心。
二、企業(yè)文化的重要意義:
1、作為企業(yè)的執(zhí)行人員通過識(shí)別、了解企業(yè)文化,可以確保企業(yè)運(yùn)作的敏捷性和成功性。
2、作為潛在雇員,瞥見企業(yè)的文化,可以幫助他決定該企業(yè)是否適合他做出貢獻(xiàn)與發(fā)揮。
3、可以作為公司用人的依據(jù),去聘請(qǐng)到能在公司取得成功的人。
4、可以依此制定政策和任務(wù)來增加公司獲利能力和對(duì)市場需求作出反應(yīng)。
5、面對(duì)各種威脅時(shí),公司能夠作出正確的反應(yīng)。
三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響。
1. 振興企業(yè)、改善管理。
2. 目標(biāo)導(dǎo)向、促進(jìn)發(fā)展。
3. 凝聚人心、幫助協(xié)調(diào)。
4. 美化環(huán)境、優(yōu)化生活。
5. 教化激勵(lì)、培育人才。
6. 道德約束、制度控制。
7. 服務(wù)公眾、輻射社會(huì)。
四、企業(yè)文化體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 工作團(tuán)隊(duì)的態(tài)度,行為偏好。
2. 經(jīng)營場所和公眾形象、公眾關(guān)系。
3. 組織流程和結(jié)構(gòu)。
4. 企業(yè)的報(bào)酬結(jié)構(gòu)。
5. 公司活動(dòng)、慶典和儀式。
6. 企業(yè)標(biāo)志、形象用語、宣傳文件和標(biāo)語。
7. 公司人員的常用語言和口頭禪。
五、要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格,要改變企業(yè)的性格就必須改變企業(yè)的習(xí)慣,要改變企業(yè)的習(xí)慣就必須先改變企業(yè)的行為,要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念,而完成這一系列的改變就是建設(shè)企業(yè)文化的過程。
鯤鵬企業(yè)文化內(nèi)容
一、鯤鵬文化觀:內(nèi)圣外王—內(nèi)部世界明確,外部世界順暢。
企業(yè)文化觀是指企業(yè)文化所信奉的一種思想、學(xué)說,它是企業(yè)文化的一個(gè)理論根據(jù)、是企業(yè)文化所要達(dá)到的一種意境。
內(nèi)圣外王:最早見于《莊子?天下》,雖不是儒家首創(chuàng),但儒家學(xué)說講的正是“內(nèi)圣外王”之道,是指內(nèi)有圣人之德,外施王者之道,是中國思想之精華所在。
內(nèi)圣外王是人們所修養(yǎng)的一種最高境界,所謂“內(nèi)圣”是指養(yǎng)神藝術(shù),不管這個(gè)人在現(xiàn)實(shí)中正在做什么,只要能夠做到“內(nèi)圣”,他就能夠在精神上超越現(xiàn)實(shí)中的一切,在精神上達(dá)到逍遙自由的出世目的;“外王”是政治領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),雖然這個(gè)人主觀上無意于做事,但在客觀現(xiàn)實(shí)中他卻把一切該做的事都做得井井有條。這就是說思想境界最高的人,能在入世中求出世之樂,在出世中得入世之利。從現(xiàn)實(shí)意義來說那就是內(nèi)部世界明確,外部世界順暢。企業(yè)和人一樣,中國傳統(tǒng)文化講求個(gè)人的內(nèi)外兼修,而企業(yè)生存發(fā)展也需要內(nèi)外修煉,通過不斷完善企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度和機(jī)制使企業(yè)在外部市場競爭環(huán)境中能立于不敗之地,并保持長盛不衰。
二、鯤鵬價(jià)值觀:和諧共嬴
企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念、奉行的目標(biāo)和評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。客戶贏、員工贏、企業(yè)贏,三方和諧共贏是鯤鵬的基本信念。
三、鯤鵬使命:為客戶創(chuàng)造價(jià)值;幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想;成就企業(yè)持續(xù)發(fā)展;從而更好回饋社會(huì)。
企業(yè)使命是具體表述企業(yè)在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)身份和角色,在社會(huì)領(lǐng)域里企業(yè)是分工做什么的,在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
企業(yè)愿景(宗旨)是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的,自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),明確界定公司的在未來社會(huì)范圍里是什么樣子。其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場或行業(yè)中的排位、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。
企業(yè)使命與企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景相似,可以不必區(qū)分。
四、鯤鵬發(fā)展總目標(biāo):中國發(fā)電機(jī)組頂級(jí)品牌、全球知名品牌
五、鯤鵬精神:責(zé)任、忠誠、激情
責(zé)任:
1. 責(zé)任就是自動(dòng)自發(fā)地完成工作。
2. 責(zé)任是一種生活態(tài)度。
3. 首先要清楚自身的責(zé)任,才能更好地承擔(dān)責(zé)任。
忠誠:
1. 忠誠就是盡職盡責(zé)的義務(wù)。
2. 對(duì)企業(yè)忠誠也就是對(duì)自己事業(yè)的一種忠誠,對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。
3. 一個(gè)對(duì)企業(yè)忠誠的人才是企業(yè)看重的理想人才,也才會(huì)得到社會(huì)的尊重。
激情:
1. 激情就是工作的動(dòng)力,積極行動(dòng)的力量,出色完成任務(wù)的保障。
2. 激情就是全力以赴的狀態(tài)。
3. 激情就是永不言敗,失敗只是一個(gè)學(xué)習(xí)和吸取教訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
六、鯤鵬企業(yè)理念:
1. 發(fā)展理念:堅(jiān)定不移走可持續(xù)發(fā)展之路。
2. 共贏理念:君子欲達(dá)先達(dá)人,君子欲立先立人。(他人先贏,我后贏)
3. 經(jīng)營理念:以專業(yè)化的服務(wù),滿足客戶的需求,從而實(shí)現(xiàn)銷售,創(chuàng)造利潤。
4. 市場理念:只有淡季的思想,沒有淡季的市場。
5. 競爭理念:競爭是市場永恒的主題,以競爭促發(fā)展。
6. 服務(wù)理念:以用戶為中心,急用戶之所急。
7. 客戶關(guān)系理念:客戶永遠(yuǎn)不會(huì)是錯(cuò)的。
8. 質(zhì)量理念:持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、達(dá)到最大客戶滿意度。
9. 生產(chǎn)理念:優(yōu)質(zhì),高效。
10. 安全理念:注意安全,幸福之源。
11. 創(chuàng)新理念:我的字典里沒有“不可能”。
12. 機(jī)遇理念:機(jī)遇只給有準(zhǔn)備的人。
13. 人才理念:人才是企業(yè)最大的資本。
14. 組織理念:服從是一種美德。
15. 團(tuán)隊(duì)理念:我們是一個(gè)組織嚴(yán)明、和諧溫馨的大家庭。
16. 學(xué)習(xí)理念:學(xué)習(xí)是人們進(jìn)步的階梯。
17. 管理理念:管理是一種嚴(yán)肅的愛,一切從溝通開始。
18. 生存理念:只有發(fā)展,才能生存。
19. 成本理念:控制每個(gè)環(huán)節(jié)的每一分錢。
七、工作作風(fēng):嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、馬上行動(dòng)
八、員工行為準(zhǔn)則:三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意
三大紀(jì)律:
1. 遵紀(jì)守法。
2. 廉潔奉公。
3. 服從領(lǐng)導(dǎo)。
八項(xiàng)注意:
1. 誠實(shí)守信。
2. 敬業(yè)愛崗。
3. 開拓進(jìn)取。
4. 團(tuán)結(jié)互助。
5. 嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。
6. 雷厲風(fēng)行。
7. 保守秘密。
8. 文明禮貌。
九、鯤鵬企業(yè)形象:
1. 企業(yè)公眾形象:誠信務(wù)實(shí)、發(fā)展創(chuàng)新。
2. 員工形象:健康、真誠、求實(shí)、進(jìn)取。
3. 產(chǎn)品形象:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
4. 企業(yè)環(huán)境形象:整潔、明亮。
十、企業(yè)文化建設(shè):
1.全員培訓(xùn)教育:
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,規(guī)范的是企業(yè)的價(jià)值取向和職工的行為準(zhǔn)則。既是有傳承性,又是有超前性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范,結(jié)合創(chuàng)辦學(xué)習(xí)型企業(yè),系統(tǒng)地,有針對(duì)性地開展全員培訓(xùn)、教育工作,反復(fù)不斷宣揚(yáng)《企業(yè)文化手冊(cè)》的內(nèi)容,使企業(yè)精神、企業(yè)理念、工作作風(fēng)、企業(yè)目標(biāo)及價(jià)值觀等企業(yè)文化,根植人心。
2.制度建設(shè):
企業(yè)文化和企業(yè)的管理制度是互相依賴,相互作用的辨證關(guān) 系,把先進(jìn)的企業(yè)文化制度化,就是把企業(yè)精神、企業(yè)理念具體化為適應(yīng)市場競爭的各項(xiàng)管理制度,用制度來保證企業(yè)文化的建設(shè),鞏固企業(yè)文化的成果。
3.形象建設(shè):
企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的外部表現(xiàn),是提高企業(yè)市場競爭力的重要內(nèi)容。要根據(jù)《企業(yè)文化手冊(cè)》的要求,樹立誠信務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)習(xí)型企業(yè)形象,而企業(yè)形象是通過員工形象、產(chǎn)品形象和企業(yè)環(huán)境形象來具體體現(xiàn),因此從企業(yè)的標(biāo)志,員工的著裝、經(jīng)營場所,經(jīng)常便用的物品等都要體現(xiàn)出本企業(yè)文化的特征,每位職工都要按照《企業(yè)文化手冊(cè)》的要求在崗位操作,提供服務(wù),對(duì)外交往以及公共場所中時(shí)時(shí)處處一言一行都要體現(xiàn)出本企業(yè)所應(yīng)有的風(fēng)范,自覺維護(hù)企業(yè)形象。
4.典型示范:
先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念的象征,具有很強(qiáng)的示范、輻射、傳承作用,要在各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作中大力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)、表彰、宣傳體現(xiàn)企業(yè)精神和理念的先進(jìn)典型,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的“滾雪球”效應(yīng),通過開展比、學(xué)、趕、超活動(dòng),使各層次、各個(gè)類型的先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn),從而使企業(yè)文化得到日益廣泛的認(rèn)同。
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